파트너 이용약관

본 문서는 시행 전 초안이며 법률 검토 후 확정됩니다.

이 약관은 버클리컨설팅(이하 "회사")가 운영하는 밀리아에 업체를 등록하거나 인증하여 고객 문의에 답하고 상품을 등록하는 업체와 회사 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정합니다.

업체 등록은 사업자등록을 마친 사업자만 신청할 수 있으며, 관련 법령에 따라 통신판매업 신고 대상인 경우 신고를 마쳐야 합니다.

회사는 업체 등록 심사에서 사업자등록증, 대표자 정보, 통신판매업 신고번호, 연락처를 확인합니다.

회사는 제출 정보가 사실과 다르거나 서비스 운영 기준에 맞지 않는 경우 업체 등록을 거절할 수 있습니다.

업체는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따라 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 판매자 정보가 업체 상세 화면과 예약 안내 메시지에 공개되는 데 동의합니다.

업체는 판매자 정보가 바뀌면 지체 없이 파트너센터에서 수정해야 합니다.

업체는 실제 제공하는 상품과 다른 사진, 가격, 구성을 등록해서는 안 됩니다.

출장비, 배송비, 설치비, 추가 인원 비용 등 기본 가격 외에 발생하는 비용은 상품 화면에 모두 명시해야 합니다.

회사는 기준에 맞지 않는 상품을 비공개 처리하거나 수정을 요청할 수 있습니다.

업체는 예약 요청서를 받은 때부터 24시간 안에 승인, 수정 견적 발송, 거절 중 하나로 응답해야 합니다.

응답이 반복적으로 늦거나 없는 경우 회사는 검색 노출을 낮추거나 이용을 제한할 수 있습니다.

업체 사정으로 확정된 예약을 취소하는 경우 업체는 고객이 지급한 금액을 전액 환불해야 합니다.

업체는 상품 또는 행사 유형별로 행사일까지 남은 기간에 따른 취소·환불 규정을 작성하여 게시해야 합니다.

규정은 소비자보호 관련 법령과 회사가 정한 최소 기준을 충족해야 합니다. 최소 기준의 세부 내용은 법률 검토 후 파트너센터에 공지합니다.

행사일이 정해졌다는 이유만으로 예약금 전액을 환불하지 않는 규정은 등록할 수 없습니다.

고객이 요청서를 보낼 때 동의한 규정이 해당 예약에 적용되며, 업체가 이후 규정을 바꾸더라도 기존 예약에는 적용되지 않습니다.

업체는 예약 확정 후 제공받은 고객의 이름, 연락처, 행사 주소를 예약 이행과 관련 연락 목적으로만 사용해야 합니다.

업체는 고객의 동의 없이 고객 정보를 광고나 마케팅에 사용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

업체는 예약 이행이 끝나고 보관 의무 기간이 지나면 고객 정보를 지체 없이 파기해야 합니다.

업체가 이 조를 위반하여 생긴 손해는 업체가 책임집니다.

업체는 채팅 등 서비스 안에서 고객에게 서비스 밖의 거래를 유도하거나, 예약 확정 전에 개인 연락처 교환을 요구해서는 안 됩니다.

회사는 이러한 행위가 감지되면 경고를 표시하고 운영자 검토를 거쳐 이용을 제한할 수 있습니다.

현재 업체 등록과 서비스 이용은 무료입니다. 채팅 답변 기능은 추후 월 구독제로 전환할 수 있으며, 전환 전에 적용일과 요금을 미리 알립니다.

업체는 월 구독 등급(일반 월 30,000원, 디럭스 월 60,000원, 프리미엄 월 90,000원)을 선택할 수 있습니다. 고객 화면의 업체·상품 목록에서 프리미엄, 디럭스, 일반, 무료 순으로 위에 노출되며, 구독 업체 이름 옆에 등급 라벨(일반·디럭스·프리미엄)이 표시됩니다. 무료 업체도 목록에 계속 노출됩니다. 구독 기간이 끝나면 무료 등급으로 돌아갑니다.

회사가 수수료를 도입하거나 변경하는 경우 시행일 30일 전까지 파트너센터와 이메일로 고지합니다.

회사는 업체가 이 약관, 관련 법령 또는 운영 정책을 위반하거나 고객 피해가 반복되는 경우 상품 노출 중지, 이용 정지 또는 폐점 조치를 할 수 있습니다.

업체는 언제든지 폐점을 신청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 예약은 이행하거나 규정에 따라 처리한 뒤 폐점됩니다.

업체는 고객과 체결한 예약 계약의 당사자로서 상품과 용역의 제공, 품질, 환불에 대한 책임을 집니다.

업체의 귀책 사유로 회사나 고객에게 손해가 생긴 경우 업체가 이를 배상합니다.

회사는 통신판매중개자로서 고객과 업체 사이의 거래에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

이 약관은 2026-10-27부터 시행합니다.